Een ingesproken bericht komt binnen als tekst, met onderwerp en urgentie. Buiten openingstijd legt de centrale een terugbelverzoek vast. Uw team ziet in één lijst wie teruggebeld moet worden.
In beeld
Vier voorbeeldschermen met verzonnen gegevens. De nummers in elk scherm horen bij de uitleg ernaast.
Alle ingesproken berichten als tekst, met het onderwerp en de urgentie erbij. Wat de beller dringend noemt, staat bovenaan.
Het hele bericht als tekst, met daarnaast wat u ermee kunt doen. Onderaan staat wat de beller hoorde.
Terugbelverzoeken uit de voicemail en van de centrale buiten openingstijd, in één lijst per afdeling.
De teamleider of beheerder stelt de voicemail in. Elke wijziging komt in het logboek.
Wat het kan
Voicemail als tekst is beschikbaar. Alle functies hieronder zijn beschikbaar.
LegendabeschikbaarAlle functies zijn beschikbaar en te zien in de demo-omgeving.
Zo werkt het
Het bericht komt als tekst binnen. Uw collega belt terug.
De beller hoort dat het bericht wordt uitgeschreven, en: bel bij levensgevaar 112.
Het bericht komt binnen als tekst, met een samenvatting, het onderwerp en de urgentie.
In de inbox van de afdeling, per mail of als ticket. Spoed genoemd staat bovenaan.
Uw collega belt terug vanuit de lijst en noteert de uitkomst.
We beginnen met voicemail als tekst. Daar kan een fout geen kwaad, en u heeft er meteen iets aan.
Een ingesproken bericht komt binnen als tekst, met onderwerp en urgentie. Deze pagina.
beschikbaarOpnemen, vragen waar het over gaat en doorverbinden. Gaat pas live als de assistent vlot genoeg reageert.
beschikbaarLuistert mee met uw collega en levert met Scriber een verslag. Praat nooit mee.
beschikbaarVoor wie
En voor de beller: die hoeft het morgen niet opnieuw te proberen.
Elke ochtend een lijst in plaats van een rij berichten om af te luisteren. Met wie, waarover en hoe snel.
U ziet de berichten over uw eigen onderwerpen, en belt terug vanuit de lijst.
Stelt de begroeting, openingstijden en rechten in. Ziet of terugbelverzoeken op tijd worden opgepakt.
Samen met
Veilig en zorgvuldig
Wat iemand inspreekt, gaat vaak over zorg. Daarom liggen deze afspraken vast.
Uitschrijven gebeurt op hardware die wij beheren. Geen externe AI-dienst en geen gegevens buiten de EU.
Na het uitschrijven wordt de opname verwijderd. De tekst bewaren we volgens de afspraken in de verwerkersovereenkomst.
De begroeting zegt dat het bericht wordt uitgeschreven, en: bel bij levensgevaar 112.
Geen medisch oordeel. Uw collega kan de urgentie altijd aanpassen.
Rechten per afdeling en rol. Uw berichten worden niet gebruikt om de AI te trainen.
Elk bericht, elke toewijzing en elke terugbelpoging komt in het logboek.
Voicemail als tekst stelt geen diagnose en geeft geen advies. Medische vragen leest en beantwoordt uw collega.
Tarief
We spreken het tarief vooraf af, op papier. Alle bedragen zijn exclusief btw.
Voicemail als tekst is beschikbaar. U krijgt het vanaf de eerste dag en betaalt alleen de minuten die worden ingesproken.
Offerte aanvragenVragen
Staat uw vraag er niet bij? Bel 085-800 4664.
Nee. Bij de start kan voicemail als tekst op één lijn naast uw huidige telefonie draaien, bijvoorbeeld de lijn buiten openingstijd. Uw nummer blijft hetzelfde.
Aan wat de beller zegt. Noemt de beller spoed, zegt de beller dat het dringend is, of komt de vraag om vandaag terug te bellen, dan staat dat erbij. Het is geen medisch oordeel. Uw collega kan de urgentie aanpassen.
Dan staat het bericht bovenaan, en als u dat aanzet gaat er een mail naar de afdeling. Maar voicemail is geen spoedlijn. De begroeting zegt: bel bij levensgevaar 112.
Met de telefooncentrale gaat een beller die spoed noemt direct naar een mens.
Nee. Na het uitschrijven wordt de opname verwijderd. Wat overblijft, is de tekst. Is een stuk onverstaanbaar, dan staat dat bij het bericht en belt uw collega terug.
Ja. De begroeting zegt dat er een digitale assistent opneemt en dat het bericht wordt uitgeschreven. Die zinnen staan vast. De rest van de tekst stellen we samen met u op.
In de inbox van de dienst. Per afdeling kunt u ook een mail laten sturen. Bent u klant van UwWerkplek, dan kan een bericht ook als ticket in het Klantenportaal komen. Een koppeling met een ander ticketsysteem bekijken we per organisatie.
Op onze eigen hardware in de EU. Er komt geen externe AI-dienst aan te pas en er gaan geen gegevens buiten de EU.
Gewone voicemail zit bij telefonie per gebruiker: € 12,50 per maand plus gesprekskosten. Voicemail als tekst kost € 0,10 per minuut ingesproken bericht. Alle bedragen zijn exclusief btw.
Een eerste stap, op één lijn naast uw huidige telefonie. Eerst een vrijblijvend kennismakingsgesprek.
Offerte aanvragen
Vul in wat u nodig heeft. We sturen binnen één werkdag een offerte op maat. Alle bedragen zijn exclusief btw. Meer dan één onderdeel? Stel een complete offerte samen.