Een account activeren, een laptop aanvragen, toegang tot een gedeeld postvak of een teamsite. Dat hoeft niet door een ticketwachtrij. De aanvraag gaat langs een vaste route van goedkeurders, en wij voeren hem uit.
In beeld
Vier voorbeeldschermen met verzonnen gegevens. De nummers in elk scherm horen bij de uitleg ernaast.
De leidinggevende kiest wat er nodig is en vult een kort formulier in. De gevolgen staan erbij, niet in de kleine letters achteraf.
Een medewerker vraagt toegang tot een gedeeld postvak. De eigenaar van dat postvak weet of het klopt. Daarna controleert de servicedesk en voert uit.
Wie is actief, wie begint binnenkort, en welke rechten lopen af. De leidinggevende ziet het per medewerker.
Elke aanvraag, elk akkoord en elke uitvoering staat met naam en tijdstip in het logboek. Ook wat is afgekeurd of vervallen.
Wat het kan
Bij elke functie ziet u of die beschikbaar is.
LegendabeschikbaarAlle functies zijn beschikbaar en te zien in de demo-omgeving.
Zo werkt het
Het wachten zit tussen mensen, niet in de techniek. Selfservice haalt die tussenstappen weg.
De leidinggevende of medewerker kiest wat nodig is en vult een kort formulier in.
De aanvraag gaat langs de vaste route. De eigenaar beslist of het mag, de servicedesk of het veilig kan.
Wij voeren de aanvraag uit in uw Microsoft 365-omgeving. Een account staat binnen vier uur klaar.
Elke stap staat met naam en tijdstip in het logboek. Tijdelijke rechten vervallen vanzelf.
Vooraf vastgelegd, niet per geval bedacht. Bij de intake leggen we samen vast wie welke rol heeft.
| Aanvraag | Wie start | Wie keurt goed | Doorlooptijd |
|---|---|---|---|
| Account activeren | Leidinggevende | Niemand extra: de leidinggevende is hiervoor bevoegd | Binnen 4 uur actief |
| Laptop aanvragen | Leidinggevende | UwWerkplek | Zelfde werkdag beoordeeld |
| Toegang gedeeld postvak | Medewerker | Eigenaar postvak Servicedesk | Binnen 1 werkdag |
| Toegang teamsite | Medewerker | Eigenaar teamsite Servicedesk | Binnen 1 werkdag |
Blijft een aanvraag liggen, dan gaat hij na twee werkdagen naar de vervanger van de goedkeurder.
Voor wie
En bij de medewerker: die vraagt zelf toegang aan tot een postvak of teamsite, en kiest zelf een moment om de laptop op te halen.
Activeert accounts en vraagt laptops aan voor de eigen medewerkers. Ziet het eigen team in één overzicht.
Beslist wie erbij hoort. De aanvragen staan in één scherm, met de reden en de einddatum.
Legt bij de intake met ons vast wie welke rol heeft. Ziet in de historie wie wat heeft toegekend.
Samen met
Veilig en zorgvuldig
Selfservice maakt rechten niet makkelijker uit te delen. Wel makkelijker te verantwoorden.
De eigenaar weet of iemand erbij hoort. De servicedesk weet of het veilig kan. Allebei keuren goed.
Een leidinggevende ziet alleen de eigen medewerkers, en alleen wat er nog moet gebeuren.
Tijdelijke toegang vervalt vanzelf. Wat u niet intrekt, blijft anders jaren openstaan.
Elke aanvraag, elk akkoord en elke uitvoering staat met naam en tijdstip in het logboek.
De route hangt aan het soort aanvraag, niet aan wie er toevallig is. We leggen hem vast bij de intake.
We sluiten een verwerkersovereenkomst en helpen bij de DPIA.
Handig als u voor NEN 7510 of de AVG moet laten zien wie toegang heeft, en wie dat heeft toegekend.
Tarief
Alle bedragen zijn exclusief btw.
Selfservice hoort bij Managed IT van UwWerkplek. Welke aanvragen u gebruikt en wie welke rol heeft, leggen we vast in de intake.
Bereken uw maandbedragTwee posten kosten nu geld zonder dat er iets tegenover staat: licenties van accounts die stilstaan, en servicedesktijd aan aanvragen die de aanvrager zelf kan doen. Vul uw eigen aantallen in.
Een indicatie, geen belofte. De licentiebesparing valt vrij zodra de ongebruikte accounts zijn opgeschoond. De tijdwinst is geen geld op de bank, maar uren die uw servicedesk aan ander werk kan besteden.
Reken het met ons naVragen
Staat uw vraag er niet bij? Bel 085-800 4664.
Dat hangt af van het soort aanvraag. Een account activeren en een laptop aanvragen doet de leidinggevende. Toegang tot een gedeeld postvak of een teamsite vraagt de medewerker zelf aan. Wie welke rol heeft, leggen we vast in de intake.
Binnen vier uur na activeren. Dan is het account ingeschakeld in Microsoft Entra ID, is de licentie toegewezen en zijn postvak, Teams en OneDrive gesynchroniseerd.
Blijft een aanvraag twee werkdagen liggen, dan gaat hij naar de vervanger van de goedkeurder. Niemand hoeft achter een akkoord aan te bellen.
Een eigen laptop vraagt een andere licentie dan een gedeelde werkplek: Microsoft 365 E3 in plaats van F3. Dat verandert het maandbedrag voor die medewerker. Daarom staat het al in het formulier.
Ja. Geef een einddatum mee. Na die datum vervalt het recht vanzelf, en dat staat in het logboek.
Ja, door elke goedkeurder in de route. Afkeuren gaat met een reden, en die reden komt bij de aanvrager terecht.
Na goedkeuring kiest de medewerker zelf een moment van twintig minuten. De laptop is dan al ingericht. Samen meldt u zich aan met het eigen account, en de installatie loopt door op de achtergrond.
Selfservice hoort bij Managed IT: € 10 per gebruiker per maand, exclusief btw. Microsoft 365-licenties staan apart op de factuur. Welke aanvragen en routes u gebruikt, bespreken we in de intake.
We laten graag zien hoe de vier aanvragen bij u zouden lopen, en wie welke rol krijgt.
Offerte aanvragen
Vul in wat u nodig heeft. We sturen binnen één werkdag een offerte op maat. Alle bedragen zijn exclusief btw. Meer dan één onderdeel? Stel een complete offerte samen.