UwWerkplek beheert sinds 2009 IT, met de focus op de zorg. Waar de werkplek draait, bouwt de werkplaats de software erbij. Voor werk dat nu met de hand gaat: aanvragen sorteren, formulieren overtypen, gegevens bijhouden in systemen die niet met elkaar praten.
Diensten
Elke dienst begint bij het werk zoals het nu gaat. We bouwen op bouwstenen die al draaien. De AI doet een voorstel; een medewerker beslist.
Aanvragen sorteren, formulieren uitlezen en conceptantwoorden schrijven op basis van uw eigen standaardteksten. De AI stelt voor. Uw medewerker bevestigt en verstuurt.
Portalen en webapplicaties met rollen, rechten en logboek. Modules op een bestaand systeem, dashboards en automatisering van handwerk.
Twee systemen laten samenwerken: boekhouding, CRM, ticketsysteem, HR of het EPD. Via hun eigen koppelvlak (API), of als het moet via bestandsuitwisseling.
Voor vergaderingen met meer dan twee mensen. Van de opname naar notulen met besluiten en actiepunten. De voorzitter of notulist leest na en stelt vast.
In beeld
Per dienst één voorbeeldscherm met verzonnen gegevens. Elk product is een losse applicatie met een eigen menu. Klik op een scherm om het te vergroten.
Mail en webformulieren komen op één plek binnen. Per aanvraag stelt de AI een categorie en een behandelaar voor. Uw medewerker bevestigt, past aan en verstuurt.
Hulpmiddelen is een voorbeeld dat wij bouwden voor de verzonnen organisatie Voorbeeldzorg. Met een eigen menu en rollen die bepalen wie wat mag. Elke stap komt in het logboek.
U ziet welke koppelingen lopen, welke berichten er gingen en wat er misging. Een mislukt bericht wordt zichtbaar en kan opnieuw. Of een koppeling met uw systeem kan, zoeken we uit in de intake.
U neemt op in de browser, op één apparaat in de ruimte of per deelnemer bij een onlinevergadering. De Notulist maakt een concept. De voorzitter of notulist leest na en stelt vast. Pas daarna gaan de notulen rond.
LegendabeschikbaarAlle functies zijn beschikbaar en te zien in de demo-omgeving.
Uit onze werkplaats
Geen portfolio met plaatjes: dit zijn systemen die wij schreven en zelf onderhouden. Klantnamen noemen we niet.
Voor IT-beheer, met 17 modules. Van facturen, offertes en abonnementen tot tickets, changes, problems, monitoring, KPI en SLA, selfservice, kennisbank en gebruikersbeheer.
Bekijk het KlantenportaalDe medewerker vult de uren in. Medewerker en opdrachtgever tekenen digitaal met een eenmalige code. Daarna maakt het portaal een pdf en zet het een conceptfactuur klaar in de boekhouding.
Bekijk het urenstatenportaalEen aanvraag via het websiteformulier komt direct als lead in het CRM en de boekhouding. Niemand typt nog iets over uit een mailbox.
Meer over koppelingenEen account activeren, een laptop aanvragen of rechten op een gedeeld postvak. De goedkeuring zit in het formulier. Tijdelijke rechten vervallen vanzelf.
Bekijk SelfserviceEen nieuwe laptop start vanaf het netwerk, haalt zijn inrichting op en meldt zich bij Intune (Autopilot).
Bekijk de werkplekHiX Starter regelt centraal welke versie van de HiX-client draait, op ruim 160 werkplekken. De Noodomgeving is een nood-EPD dat meeloopt met productie.
Naar HiX Add-onsHierop bouwen we uw maatwerk AI. Op eigen hardware in de EU, zonder externe AI-dienst. Taalmodellen worden niet getraind op uw gegevens.
Werkwijze
Terwijl u het werk doet zoals het nu gaat. Daarna bouwen we in rondes, op volgorde van wat u het hardst mist. U ziet elke ronde het resultaat.
Een gesprek over het werk en de systemen. In een half uur weten we of het zich laat bouwen en wat het ongeveer kost.
We kijken mee terwijl u werkt. Daarna leggen we vast wat we bouwen en in welke volgorde.
Een eerste versie die werkt, met uw eigen voorbeelden. U probeert het uit en zegt wat anders moet.
Op volgorde van wat u het hardst mist. Per ronde staan omvang en bedrag vooraf vast. U ziet elke ronde het resultaat.
Updates, back-ups en monitoring. De ontwikkelaar die het bouwde, onderhoudt het ook.
De termijnen zijn indicatief. Wat u bij oplevering krijgt, staat hieronder bij de afspraken.
Afspraken
Dit leggen we vast voordat we beginnen. Zo weet u wat u krijgt, wat het kost en waar uw gegevens blijven.
Inclusief broncode, zonder afkoopsom achteraf. Bestaande AI-bouwstenen neemt u af als dienst. Wat wij eromheen bouwen, is van u.
Omvang en bedrag spreken we per ronde vooraf af. Geen open regie.
Gangbare, open webtechniek. Een andere partij kan het overnemen.
Elke handeling komt in het logboek: wie deed wat en wanneer, volgens NEN 7513.
Ontwikkeling en hosting binnen de EU, op hardware die wij zelf beheren. Geen externe AI-dienst.
De AI doet een voorstel of maakt een concept. Er gaat nooit iets vanzelf de deur uit.
Hoe de diensten zich verhouden tot de Europese AI-verordening, laten we toetsen voordat ze breed beschikbaar komen.
Tarief
U betaalt per ronde voor wat we bouwen. Omvang en bedrag staan vast voordat we beginnen. Alle bedragen zijn exclusief btw.
Exclusief btw. Per ronde spreken we vooraf omvang en bedrag af. Geen open regie.
Veelgestelde vragen
Staat uw vraag er niet bij? Bel 085-800 4664.
Nee. De AI draait op eigen hardware in de EU, die wij zelf beheren. Er zit geen externe AI-dienst tussen. Ook ontwikkeling en hosting blijven binnen de EU.
Nee. Taalmodellen worden niet getraind op klantgegevens. Moet de AI uw documenten kennen, dan zoekt hij erin op het moment van de vraag en geeft hij de bron erbij. Past er niets, dan zegt hij dat het er niet in staat.
Ja. Daarom doet de AI bij ons alleen een voorstel of maakt hij een concept. Twijfelgevallen worden gemarkeerd. Een medewerker controleert, past aan en verstuurt.
De AI vult niets aan wat niet gezegd of geschreven is. En er gaat nooit iets vanzelf de deur uit.
Van u, inclusief broncode en zonder afkoopsom achteraf. Bij oplevering krijgt u de broncode in een repository waar u bij kunt, de documentatie, en de beheeraccounts en sleutels op naam van uw organisatie.
Bestaande AI-bouwstenen neemt u af als dienst. Wat wij eromheen bouwen, is van u.
Dat hangt af van de omvang. We werken met een uurtarief op aanvraag en een vaste prijs per ronde: omvang en bedrag spreken we vooraf af. Na de intake weet u wat het ongeveer kost. Alle bedragen zijn exclusief btw.
De intake duurt ongeveer een half uur. Een schets kost ongeveer één tot twee weken, een prototype twee tot vier weken. Daarna bouwen we in rondes van enkele weken. Deze termijnen zijn indicatief.
Nee. U kunt het los afnemen. Bent u al klant, dan kan het ook binnen uw beheercontract.
Vaak wel. We koppelen via het eigen koppelvlak (API) van een systeem, of als het moet via bestandsuitwisseling. Of het met uw systeem kan, zoeken we uit in de intake.
We bouwen de bewaking mee: een mislukt bericht wordt zichtbaar en kan opnieuw.
Microsoft 365 kan bron of kanaal zijn: Teams, SharePoint en Outlook. Dat bouwen we op maat. Een assistent die in Teams vragen over uw werkwijze beantwoordt, is beschikbaar. De Notulist kan vanzelf meedoen met uw Teams-vergaderingen en alles opnemen volgens uw regels, met een melding aan alle deelnemers. Dat is beschikbaar.
Contact
Wij kijken wat er te bouwen valt. In een half uur weten we of het zich laat bouwen en wat het ongeveer kost.