Managed Service Provider

Volledige ontzorging van uw IT — van Microsoft 365 en cloud backup tot strategie en consultancy.

Dedicated teams voor uw organisatie

Bij UwWerkplek werken wij met vaste, dedicated klantenteams. Geen wisselende gezichten of eindeloze wachtrijen — u heeft altijd een vast contactpersoon die uw omgeving door en door kent.

Vast contactpersoon

Elk klantenteam heeft een vaste contactpersoon die uw organisatie, wensen en omgeving kent. Geen onpersoonlijke helpdesks.

Op locatie aanwezig — 8x5

Uw dedicated team kan op locatie bij u aanwezig zijn, vijf dagen per week. Alsof het uw eigen IT-afdeling is, maar dan volledig door ons beheerd.

Proactief beheer

Wij wachten niet tot er problemen ontstaan. Ons team monitort, optimaliseert en beveiligt uw omgeving continu.

Uw dedicated team

8x5 op locatie
Account ManagerUw vaste contactpersoon
Senior MS365 EngineerBeheer & configuratie
Security EngineerBeveiliging & compliance

Microsoft 365 Beheer

Als uw MSP beheren wij uw volledige Microsoft 365 omgeving. Van initiële migratie tot dagelijks beheer — u kunt zich focussen op uw core business terwijl wij uw IT ontzorgen.

  • Licentie managementOptimaal licentiebeheer, geen onnodige kosten
  • Tenant configuratieSecurity policies, conditional access, MFA
  • MigratiesVan on-premise naar cloud, of tussen tenants
  • Exchange, SharePoint & TeamsVolledige inrichting en beheer van alle werkplekdiensten
Microsoft 365 Admin Center
Actieve gebruikers0
Licentie gebruik
0%
Security score
0%
Compliance
0%

AvePoint Backup

Microsoft 365 data is niet automatisch beschermd tegen verlies. Met AvePoint Cloud Backup zorgen wij voor volledige bescherming van al uw bedrijfsdata.

  • Exchange Online backupE-mails, contacten en agenda's veilig bewaard
  • SharePoint & OneDriveAlle documenten en sites automatisch geback-upt
  • Microsoft TeamsGesprekken, bestanden en configuraties bewaard
  • Granular restoreHerstel individuele items of volledige accounts
AvePoint Backup Dashboard
Exchange OnlineVandaag 03:00
SharePoint OnlineVandaag 03:15
OneDrive for BusinessVandaag 03:22
Microsoft TeamsVandaag 03:30
0 TBTotaal beschermd
3 jaar+Retentie of onbeperkt

UwWerkplek Automation

Geef medewerkers de regie over hun eigen IT — net zo eenvoudig als online bestellen. UwWerkplek Automation verwerkt aanvragen automatisch na goedkeuring in Active Directory, Microsoft 365 en al uw gekoppelde systemen.

  • Selfservice portaalMedewerkers vragen zelf accounts, rechten, groepslidmaatschappen en resources aan via een intuïtief portaal
  • Slimme goedkeuringsworkflowsMulti-level goedkeuring met automatische escalatie, delegatie en directe uitvoering na approval
  • Identity lifecycleAutomatische instroom, doorstroom en uitstroom — joiner/mover/leaver volledig geautomatiseerd
  • Compliance & audit trailElke aanvraag en goedkeuring volledig traceerbaar voor AVG, Wbni en interne audits
UwWerkplek Automation
Medewerker
Automation
150+ IT-systemen
09:01 Aanvraag "Toegang SharePoint" door J. de Vries
09:01 Goedkeuring gevraagd aan manager
09:03 Goedgekeurd — rechten automatisch toegekend
09:03 UwWerkplek Automation voltooid

Ticket Systeem

Professioneel IT Service Management via ons klantenportaal. Geïnspireerd op TOPdesk bieden wij een volledig ITIL-gebaseerd ticketsysteem waar u als klant realtime inzicht heeft in alle meldingen, wijzigingen en prestaties.

  • Incidents (INC)Snelle registratie en oplossing van verstoringen. Uw dedicated team pakt elke melding direct op met SLA-bewaking
  • Changes (RFC)Gecontroleerde wijzigingen met goedkeuringsworkflow, impactanalyse en planning. Van aanvraag tot afronding
  • Problems (PRB)Root cause analyse bij terugkerende problemen. Structurele oplossingen in plaats van brandjes blussen
  • SLA & KPI DashboardRealtime inzicht in responstijden, oplostijden en prestaties. Meetbare afspraken met maandelijkse rapportages
UwWerkplek Service Desk
INC-2026-0142
Hoog
RFC-2026-0038
Gepland
INC-2026-0141
Opgelost
SLA Performance 99,99%
First Time Fix Rate 94,7%
Klanttevredenheid 9,2 / 10
Uptime 99,95%

Project Management

Van migratie naar de cloud tot een volledige security-audit — elk IT-project verdient structuur. Met ons ingebouwde projectmanagement houdt u grip op elke fase, taak en deadline. Geen losse spreadsheets meer, maar één centraal overzicht in uw klantenportaal.

  • Projecten met fases & takenStructureer elk project in overzichtelijke fases met concrete taken, deadlines en toewijzingen
  • Project Initiation Document (PID)Elk project start met een helder PID — scope, doelen, risico's en planning vastgelegd
  • Voortgang & statusRealtime voortgangsbalken, status per fase en visueel overzicht van het hele project
  • Samenwerking & opmerkingenCommuniceer direct binnen het project — geen losse e-mails meer
UwWerkplek Projecten
PRJ-2026-0003 — Cloud Migratie 0%
Fase 1: Assessment
Fase 2: Pilot migratie
Fase 3: Volledige migratie
Fase 4: Nazorg & optimalisatie

Ons volledige aanbod in 10 categorieën

Van identiteitsbeheer tot strategie — alles wat u nodig heeft voor een professioneel beheerde IT-omgeving.

🔑

Identity & Access Management

De basis van uw digitale werkplek — wie mag wat, wanneer en waarom.

Identiteitsbeheer is het fundament van elke veilige IT-omgeving. Wij zorgen ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment toegang hebben tot de juiste systemen — niet meer en niet minder. Van dagelijks gebruikersbeheer tot geavanceerde conditional access: wij richten het in en houden het actueel.

Gebruikers- en groepsbeheerAanmaken, wijzigen en verwijderen van accounts en security groups
Multi-Factor Authenticatie (MFA)Extra beveiligingslaag voor alle gebruikers, afgestemd op uw beleid
Single Sign-On (SSO)Eén keer inloggen voor toegang tot al uw applicaties
Conditional AccessToegangsbeleid op basis van locatie, apparaat en risicoscore
Privileged Identity ManagementBeheerdersrechten alleen wanneer nodig, met goedkeuring en tijdslimiet
Identity Lifecycle ManagementGeautomatiseerde instroom, doorstroom en uitstroom van medewerkers
Extern gebruikersbeheerVeilige samenwerking met externe partijen via B2B guest access
Self-service wachtwoordresetMinder helpdesk-belasting, meer gebruikersgemak
🔐

Security & Compliance

Bescherming van uw data, identiteiten en volledige IT-omgeving.

Cyberdreigingen worden steeds geavanceerder, zeker in de zorgsector waar gevoelige patiëntgegevens beschermd moeten worden. Wij implementeren een Zero Trust-strategie en bewaken uw omgeving continu.

Microsoft Defender SuiteEndpoint, Office 365 en Identity protection in één platform
Anti-phishing & anti-malwareProactieve bescherming tegen de meest voorkomende aanvalsvectoren
Data Loss Prevention (DLP)Voorkom dat gevoelige gegevens de organisatie verlaten
Information ProtectionClassificatie, labels en versleuteling van documenten en e-mails
Secure Score optimalisatieContinue verbetering van uw beveiligingsniveau met meetbare doelen
Compliance & retentieBewaarbeleid, eDiscovery en naleving van wet- en regelgeving
Audit logging & alertingVolledige traceerbaarheid en realtime waarschuwingen bij afwijkingen
Zero Trust implementatieNooit vertrouwen, altijd verifiëren — de gouden standaard
💻

Endpoint & Device Management

Volledige controle over laptops, telefoons en tablets — waar ze ook zijn.

Met Microsoft Intune en Autopilot zorgen wij dat elk apparaat veilig is ingericht, up-to-date blijft en voldoet aan uw compliance-eisen — zonder dat de gebruiker er iets van merkt.

Windows AutopilotNieuwe laptops kant-en-klaar, direct klaar voor gebruik
Mobile Device ManagementCentraal beheer van iOS, Android en Windows via Intune
Applicatie distributieSoftware automatisch uitrollen en bijwerken
Security policiesEncryptie, firewall en antivirus als standaard
Patch managementUpdates op het juiste moment uitrollen
BYOD beheerVeilig werken op privé-apparaten
Remote wipe & lockApparaat verloren? Direct beveiligd op afstand
Device compliance & inventoryRealtime overzicht van alle apparaten
📧

Collaboration & Productivity

De dagelijkse werkplek — soepel, veilig en productief.

Wij zorgen dat Exchange, Teams, SharePoint en OneDrive optimaal zijn ingericht. Met de juiste governance, deelbeleid en automatiseringen haalt u het maximale uit uw investering.

Exchange OnlineProfessioneel e-mailbeheer met spamfiltering en mailflow-regels
Microsoft TeamsChat, vergaderingen en samenwerking met governance
SharePoint OnlineIntranet en documentbeheer op maat
OneDrive for BusinessPersoonlijke opslag met synchronisatie
Teams lifecycle managementNaamgeving, archivering en opschoning
Power AutomateWorkflow-automatisering
Extern delen & governanceVeilig samenwerken onder uw voorwaarden
Archivering & retentieBewaren volgens wettelijke eisen
🛠️

Service & Support

Uw eigen dedicated team — mensen die uw omgeving kennen.

Wij zetten altijd minimaal twee medewerkers fulltime in per klant. Zij kennen uw omgeving, uw medewerkers en uw processen. Kortere lijnen, snellere oplossingen en een team dat meedenkt.

Dedicated klantenteamMinimaal 2 vaste medewerkers per klant
3e lijn expertiseDiepgaande technische kennis voor complexe vraagstukken
Incident managementSnelle registratie, diagnose en oplossing
Change managementGecontroleerde wijzigingen met goedkeuringsworkflow
Onboarding & offboardingBinnen een uur volledig ingericht
SLA-beheer & klantenportaalMeetbare prestaties, realtime inzichtelijk
Kennisbank & selfservice24/7 beschikbaar voor veelvoorkomende vragen
Escalatie naar MicrosoftRechtstreeks met Microsoft Premier Support
☁️

Backup & Disaster Recovery

Bescherming tegen dataverlies — van per ongeluk verwijderd tot ransomware.

Met AvePoint Cloud Backup beschermen wij uw Exchange, OneDrive, SharePoint en Teams data met meerdere dagelijkse backups. Bij een incident herstellen wij op item-niveau — snel en betrouwbaar.

Microsoft 365 backupAutomatische backup van alle werkplekdiensten
Granulaire restoreHerstel op item-, map- of mailboxniveau
Ransomware recoverySnel terug naar een schone staat
Backup monitoringDagelijkse controle
RetentiebeheerBewaarperiodes op maat
Disaster recovery planningProcedures voor snel herstel
Restore-testenRegelmatige tests
Business continuityUw organisatie draait door
📊

Monitoring & Reporting

Proactief beheer — problemen oplossen voordat uw medewerkers ze merken.

Wij monitoren uw volledige Microsoft 365-omgeving realtime en grijpen in voordat kleine signalen grote problemen worden.

Realtime monitoringContinue bewaking van gebruikers, services en beveiligingssignalen
AlertingDirecte meldingen bij incidenten of uitval
Security dashboardsOverzicht van uw beveiligingsstatus
Usage reportsInzicht in adoptie en licentiegebruik
Compliance rapportagesAantoonbare naleving voor audits
Microsoft 365 health statusMicrosoft-storingen met impact-analyse
Automatische rapportagesMaandelijkse management-rapportage
TrendanalyseLangetermijnpatronen herkennen
📦

Licentiebeheer & FinOps

De juiste licenties voor de juiste mensen — geen euro te veel.

Als Cloud Solution Provider regelen wij de volledige inkoop, toewijzing en optimalisatie van uw licenties.

Licentie toewijzingAutomatisch en gecontroleerd
KostenoptimalisatieOngebruikte licenties opsporen
CSP beheerÉén factuur, één aanspreekpunt
RightsizingAltijd het juiste licentieniveau
ForecastingVoorspellingen bij groei of krimp
ContractbeheerLooptijden en verlengingen
🚀

Adoptie & Training

Technologie werkt pas als mensen ermee werken.

Wij helpen uw medewerkers om Microsoft 365 écht te omarmen met gerichte trainingen en adoptiecampagnes.

GebruikerstrainingPraktische sessies voor Teams, OneDrive, SharePoint
AdoptiecampagnesNieuwe tools succesvol introduceren
Change managementWeerstand omzetten in enthousiasme
Champions programmaInterne ambassadeurs
End-user guidesHandleidingen op maat
Nieuwe features introductieAltijd up-to-date
🧠

Strategie & Consultancy

Van IT-leverancier naar strategisch partner.

Wij denken mee over de richting van uw digitale werkplek en zorgen dat technologiekeuzes aansluiten bij uw organisatiedoelen.

IT-roadmap ontwikkelingMeerjarenplan voor digitale transformatie
Cloud & security strategieArchitectuur op maat
Governance modelEigenaarschap en verantwoordelijkheden
Compliance adviesAVG/GDPR, NEN 7510
RisicoanalyseKwetsbaarheden en maatregelen
Innovatie & AIMicrosoft Copilot en automatisering

Klaar om uw IT naar het volgende niveau te tillen?

Selecteer de diensten die bij uw organisatie passen en ontvang binnen 24 uur een offerte op maat.

Offerte aanvragen

Onze technologiepartners

Wij werken samen met toonaangevende partners voor de beste oplossingen.

Microsoft Partner

Cloud Solutions Provider voor Microsoft 365, Intune, Azure AD en Defender.

AP

AvePoint Partner

Data management, cloud backup en governance voor Microsoft 365.

HID

HelloID Partner

Identity & Access Management met provisioning en SSO voor de zorg.

Certificeringen & Compliance

Wij werken conform de belangrijkste normen voor informatiebeveiliging in de zorg.

🔒

NEN 7512

Veilige gegevensuitwisseling in de zorg

📋

NEN 7513

Logging van toegang tot patiëntgegevens

⚖️

AVG / GDPR

Algemene Verordening Gegevensbescherming